Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026 r.

1. Koszty wysyłki

Każde zamówienie jest wysyłane z numerem do śledzenia przesyłki.

• Bezpłatna wysyłka ze śledzeniem przy zamówieniach od 165 zł (Polska) lub od $40 (USA) — czyli przy każdym zamówieniu 2 lub więcej butelek.
• Zamówienia poniżej tej kwoty: 15 zł (Polska) lub $4.95 (USA).

2. Dokąd wysyłamy

Obecnie realizujemy wysyłki do Polski i USA.

3. Czas realizacji

Zamówienia są przetwarzane i wysyłane z magazynu partnerskiego w ciągu 1–2 dni roboczych od ich złożenia.

4. Czas dostawy

• Polska: około 7–12 dni roboczych od wysyłki.
• USA: około 6–10 dni roboczych od wysyłki.

Podane terminy dostawy są szacunkowe i mogą się wydłużyć w okresach wzmożonego ruchu lub z powodu zdarzeń od nas niezależnych. Poinformujemy Państwa, jeśli zamówienie zostanie opóźnione.

5. Śledzenie przesyłki

Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, prześlemy Państwu e-mailem numer przesyłki i link, dzięki którym mogą Państwo śledzić paczkę.

6. Problemy z dostawą

Jeżeli przesyłka jest opóźniona, zaginęła lub dotarła uszkodzona, prosimy o wiadomość na adres support@ostenso.com z numerem zamówienia — wyślemy produkt zastępczy lub zwrócimy Państwu pieniądze. Ryzyko utraty towaru przechodzi na Państwa dopiero z chwilą jego odebrania.

7. Kontakt

Ostenso LLC
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: support@ostenso.com